POLÍTICAS DE ENTREGA
FRETES E ENTREGAS
O campo de cálculo de frete está disponível antes da finalização da compra, trabalhamos em parceria com o correio. O valor será cobrado com base na distância e no peso.
Prazos de entrega variam de acordo com o peso e a cubagem do(s) produto(s). Em média a entrega conta com 2 (dois) dias úteis mais o prazo referente ao correio.
RETIRE SEU PRODUTO
Outra modalidade que praticamos é a Retirada em Loja, ou seja, o cliente pode adquirir seus produtos e optar por retirar diretamente na loja com nossa equipe de entrega.
Nesse caso recomendamos, antes da aquisição, entrar em contato com nossa equipe de vendas para verificar os dias e horários, prazos para entrega e disponibilidade de estoque e por fim agendar o melhor período/horário para retirada do seu pedido.
Atendimento:
- Telefone: (11) 3832-1749
- WhatsApp: (11) 94783-2971 e (11) 3832-1749
- Skype: femapelpapelaria
- E-mail: [email protected]
CORREIOS
Vale ressaltar sobre os correios as informações:
Em algumas situações os pedidos que solicitam a entrega dos Correios não serão entregues no endereço de cadastro, e sim numa agência mais próxima. Nestes casos, os Correios enviam ao local da entrega uma notificação informando que o cliente deve retirar a mercadoria na agência mais próxima. Isso pode ocorrer quando são efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativa são realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes. Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o pedido será devolvido ao remetente.
Há também casos de locais que são consideradas áreas de risco, nesses casos em que os correios não atendem a praça, a mercadoria ficará parada em uma agência mais próxima do endereço final. O prazo estabelecido pelos correios é de 10 dias úteis.
Para retirar o pedido nos correios, é necessário a apresentação de um documento original com foto. Somente o responsável pela compra poderá retirar a mercadoria nos correios.
